Teamleader Front Office (m/w) Ab 15. Juni 2024 oder nach Vereinbarung bis 30. April 2025, befristeter Vertrag

Wellnesshotel Schweizerhof

Saas Fee, Valais
CDD
Temps-plein

Il y a 1 mois

EinleitungDas Wellnesshotel Schweizerhof**** gehört zu den führenden Erstklasshotels in Saas-Fee mit folgenden Kapazitäten: 40 Komfortzimmer und 8 Suiten (90 Betten), 120 Sitzplätzen im Restaurant Hofsaal, 40 Plätze in der Lounge und Bar. Es liegt zentral und dennoch ruhig mit einer fantastischen Aussicht auf das Allalinhorn. Eine Vinothek mit feinen Walliser Tropfen, feine abendlichen Menüs und Spezialitäten im Restaurant Hofsaal sowie 1000 qm Spa mit Schwimmbad, Whirlpool, Saunalandschaft und Fitnessraum zum Relaxen runden das Angebot ab.Explore more!
Hast du Lust auf ein neues Abendteuer in den Walliser Bergen? Wir sind ein junges, kompetentes, aufgestelltes Team, welches ein neues Member sucht. Wir streben eine hohe Gästezufriedenheit an, lieben den Service am Gast und stehen für Qualität statt Quantität. Interessiert?Ihre Aufgaben

Verantwortlich für reibungsloser Ablauf des FO
Gastorientiertes Behandeln von Reklamationen
Erstellen von Arbeits- und Urlaubsplänen
Überwachung der fachgerechten Arbeit und Korrespondenz am FO
Anleitung der Front Office Mitarbeiter
Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Buchungen über alle gängigen Kanäle
Kontrolle der Channelmanager-& Interfacebuchungen
Anreisecheck
Bearbeitung von Bewertungen via Trust You
Versenden von Pre Arrivals und Post Stay Mails
Korrespodenz in D/E/F
Check in / Check-out
Persönliche Betreuung und Beratung unserer in – und ausländischen Gäste während des Aufenthalts
Diverse administrative Tätigkeiten
Diverse Concierge Arbeiten (Restaurantreservierungen, Beratung, Sehenswürdigkeiten/Wandertipps, Vermietung Bike)
Schreiben und Übersetzung vom Abendmenu
Eingeben und Bearbeitung von Massagetermine
Entgegennahme von Tischreservierungen
Abteilungsübergreifende Koordination und Kommunikation
Tagesabschlüsse im Sihot und Kontrolle der Abrechnungen aller Abteilungen
Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Unterweisung und Betreuung der Auszubilden
Vertretung der Direktion bei deren Abwesenheit

Administrative Arbeiten erledigen und Kommunikation mit Gästen und externen AkteurenOrganisation und Überwachung in Bezug auf Ordnung, Sauberkeit und gepflegter Präsentation der öffentlichen Räumlichkeiten * Aktives Mitwirken bei Verbesserungen und VeränderungenTeamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und herzliches AuftretenAbgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie/HotellerieSehr hohes Qualitätsbewusstsein und ein Auge fürs DetailSelbstständige ArbeitsweiseOrganisation Mitarbeitergeschenke, Geburtstagskarten etc.Wir bieten

Ein angenehmes Betriebsklima mit einem offenen Team
Das Vertrauen, eigenverantwortlich und selbständig arbeiten zu können
Entwicklungsmöglichkeiten
Einen Arbeitsplatz in einer Region mit hohem Freizeitwert und guter Lebensqualität

Ihr Profil

Erfahrung in einer ähnlichen Position
Kenntnisse Opera Cloud von Vorteil
Deutsch als Muttersprache / Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit
Führerausweis Kategorie B
Vertraut im Umgang mit Microsoft Office Programmen
Einhaltung der Kleiderordnung und den Richtlinien des allgemeinen Erscheinungsbildes
Alle Richtlinien hinsichtlich der Betriebssicherheit kennen und sich entsprechend verhalten
hohe Fachkompetenz verbunden mit Sozialkompetenz und Spass am Umgang mit internationalen Gästen

Wellnesshotel Schweizerhof

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