Service Team Leader Switzerland FR/ALL/ANG

LNS Europe

Orvin, Berne
CDI
Temps-plein

Il y a 13 jours

Situés à proximité de Bienne, nous sommes une multinationale suisse employant plus de 980 collaborateurs, leaders mondiaux dans le développement, la production et la commercialisation de périphériques pour les machines-outils.Afin de renforcer notre département « Service après-vente» , nous recherchons un / une :Service Team Leader SwitzerlandFR/ALL/ANGVotre mission et vos défis :Vous aurez la responsabilité de l’équipe du service après-vente qui a pour objectifs les installations, les services d’assistance hotline et les dépannages des produits LNS sur le territoire Suisse. Vous agirez également en tant que représentant auprès de notre clientèle et de nos filiales européennes.Ce que vous pouvez attendre de LNS :
Rejoindre notre équipe offre la chance d'apporter une contribution significative à l'évolution d'un département, de participer à des projets passionnants à l'échelle européenne, d'intégrer un groupe où de multiples opportunités peuvent se dessiner et de travailler dans un environnement ouvert qui encourage l'esprit d'initiative.Ce que LNS attend de vous :

Assurer l’encadrement et l’accompagnement de l’équipe interne (plus de 10 personnes)

Veiller à la formation et au développement continu de l'équipe afin de favoriser l'épanouissement professionnel de chacun

Soutenir et participer au développement du service client Suisse et européen

Adapter et implémenter les nouveaux services en adéquation avec l’évolution des besoins clients

Garantir la préparation, la réalisation et le suivi des interventions en supervisant la planification

Participer activement à l’ensemble des projets clients liés au service et à l’amélioration continue des produits LNS

Assister la Hotline dans le support technique aux clients et si besoin procéder à des installations ou des réparations

Votre parcours et vos compétences :

Titulaire d’un CFC d’automaticien /polymécanicien ou d’un titre technique jugé équivalent

Vous amenez une expérience professionnelle confirmée dans la gestion d’une équipe de service dans l’industrie

De langue maternelle française ou allemande avec d’excellentes connaissances de l’autre langue et vous maîtrisez l’anglais

Grâce à votre leadership et votre sens de la communication, vous êtes à même de convaincre, d'influencer et de fédérer

Vous appréciez animer et développement une équipe

Orientés clients et solutions, vous vous démarquez par votre proactivité, votre prise d'initiatives et votre résistance dans les moments plus complexes

La culture digitale vous attire et vous démontrez un intérêt particulier pour les nouvelles technologies

Pourquoi nous rejoindre?Une opportunité de rejoindre un groupe industriel à taille humaine dans un environnement technique et international, vous offrant une large autonomie de travail et des missions variées.
LNS vous permettra de vous réaliser au sein d’une équipe dynamique et passionnée, grâce à des possibilités de développement personnalisées et un bon équilibre vie privée/vie professionnelle.Découvrez-en plus à notre sujet :Intéressé/e?Nous vous invitons à envoyer votre dossier de candidature complet par email : hr@lns-europe.com

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