ICT Senior Supporter (m/w) 80 – 100%

Wil, St. Gall
Fr. 85'000-95'000 par an
CDI
Temps-plein

Il y a 4 heures

Im Auftrag unseres Kunden, eine spannende Unternehmung aus dem Kanton St. Gallen, die im Bereich Medizintechnik tätig ist, suchen wir einen versierten und wissbegierigen ICT Senior Supporter (m/w). Bist du auf der Suche nach deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen.02Ihre Aufgabe– Du leistest 1st und 2nd Level Support über das gesamte IT Service Portfolio
– Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen und bearbeitest diese zur vollen Kundenzufriedenheit und innerhalb des SLA
– Du koordinierst Störungen und Anliegen, die nicht im Service Desk gelöst werden können, mit Applikationsverantwortlichen, externen Partnern und Lieferanten
– Du erfasst und pflegst Knowledge-Base Artikel und Anleitungen
– Du arbeitest aktiv mit in der Weiterentwicklung der IT-Supportprozesse und der Kundenzufriedenheit
– Du arbeitest in interessanten Digitalisierungsprojekten mit03BenefitsBeteiligung an externen WeiterbildungenGute ÖV AnbindungMindestens 5 Wochen FerienModerner ArbeitsplatzRegelmässige teamfördernde Massnahmen und FirmeneventsStrukturiertes und begleitetes Onboarding04Ihr Profil– Du verfügst über erste Erfahrung im Bereich 1st oder 2nd Level Support.
– Du interessierst dich für IT und Applikationen
– Du kennst dich mit der Microsoft Produktpalette (Windows 10, Office inkl. Teams und SharePoint) aus
– Du hast eine hohe Kundenorientierung und behältst stets den Überblick und einen kühlen Kopf
– Du kommunizierst fliessend auf Deutsch. Französisch und Englisch sind von Vorteil05Wissenswertes– Interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem motivierten Team
– Entwicklungsfähige sowie selbstständige Arbeit
– Modern ausgerüsteter Arbeitsplatz mit zeitgemässer Infrastruktur
– Gute und zeitgemässe Anstellungsbedingungen

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