Receptionist/in (m/w/d) 100%
Hotel Beausite
- Interlaken, Berne
- CDI
- Temps-plein
Arbeitsort: Hotel Beausite InterlakenDas Tätigkeitsgebiet dieser interessanten Position umfasst folgenden Inhalt:Hauptaufgaben:Herzlicher Empfang und Verabschiedung der Gäste (Check-in / Check-out)Selbstständige Bearbeitung von Reservationen via Telefon, E-Mail und Online-KanäleSicheres Arbeiten mit PMS-, Channel- und BuchungssystemenFührung der Kasse inkl. Tagesabrechnung und RechnungsstellungPersönliche und telefonische Gästebetreuung während des gesamten AufenthaltsConcierge-Aufgaben: Empfehlungen, Reservationen, Organisation von Transfers u. v. m.Zusätzliche Aufgaben:Bearbeitung von Gästereklamationen und Anliegen mit FingerspitzengefühlKommunikation mit Housekeeping und Technik bezüglich Zimmerstatus, Sonderwünschen etc.Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen (z. B. Ausflüge, Packages)Pflege der Gästekartei und CRM-DatenWir bietenEine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem GästekontaktEin motiviertes Team in einem persönlich geführten HotelKlare Abläufe, offene Kommunikation und WertschätzungEntwicklungsmöglichkeiten je nach Interesse und StärkenEin Arbeitsplatz mit Aussicht – im Herzen von InterlakenIhr ProfilAbgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich (z. B. HGT, Hofa oder gleichwertige Ausbildung)Berufserfahrung an einer Hotelréception von VorteilAusgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit natürlicher Freundlichkeit und professionellem AuftretenOrganisationstalent, Eigeninitiative und ein hohes QualitätsbewusstseinSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)Versierter Umgang mit MS Office und hotelüblichen Buchungssystemen (PMS, Channel Manager etc.)Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und FeiertagsdienstenFreude an einem lebendigen, internationalen Umfeld und an der Arbeit im TeamHotel BeausiteDas traditionsreiche Hotel Beausite, erbaut im Jahr 1830, verbindet historischen Charme mit zeitloser Gastfreundschaft. Unser Haus im typischen Schweizer Chalet-Stil liegt idyllisch an der Seestrasse – einer geschichtsträchtigen Lage, die schon Persönlichkeiten wie Johann Wolfgang von Goethe auf ihrer Reise nach Interlaken passierten. Nur fünf Gehminuten vom Zentrum entfernt, empfängt das Beausite seine Gäste in einer Atmosphäre von Gemütlichkeit und Herzlichkeit. Umgeben von einem liebevoll gepflegten Garten, genießen unsere internationalen Gäste – darunter viele treue Stammgäste – den persönlichen Service des Gastgeberpaars Ritter, das jedem Aufenthalt eine ganz besondere, familiäre Note verleiht.
Hotel Career