Leiter/in Verkauf-Innendienst "alcosuisse" 100%

• Fachliche, organisatorische und personelle Führung der Gruppe «Service-Center Alcosuisse, Verkauf-Innendienst»
• Entgegennehmen von schriftlichen wie auch telefonischen Kundenanfragen;
• Entgegennehmen von Bestellungen und sicherstellen der zeitgerechten Auftragsabwicklung (Erfassen, Erstellen der Versandpapiere und Vorbereitung zur Fakturierung);
• Kalkulieren von Offerten nach Vorgaben, deren Unterbreitung an Kunden (schriftlich und telefonisch) sowie deren Dokumentation im ERP-System und anschliessendem Nachfassen von Offerten;
• Bearbeiten von Kundenreklamationen mittels Qualitätssicherungs-Software;
• Betreuen der zugewiesenen Grosskunden;
• Situative Mitarbeit in fachspezifischen Projekten.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung oder gleichwertige Ausbildung sowie eine fachspezifische Weiterbildung im Verkauf/Marketing;
• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst sowie mehrjährige Führungserfahrung;
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind zwingend notwendig, gute Englischkenntnisse von Vorteil;
• Gute Anwenderkenntnisse der gängigen MS Office-Palette sowie Affinität im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen;
• Teamplayer mit einer dienstleistungsorientierten Grundhaltung, einer raschen Auffassungsgabe, Freude im Umgang mit internen und externen Kunden sowie einem Sinn für logistische und kommerzielle Aspekte;
• Ein hohes Mass an Selbständigkeit, Engagement und Lösungsorientierung sowie eine zuverlässige und eine exakte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.

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