Conseiller-ère clientèle à 100%

Puidoux, Vaud
CDI
Temps-plein

Il y a 23 jours
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Description de l'entrepriseChez Ardentis, on ne parle pas juste de valeurs — on les vit au quotidien. Excellence, innovation, développement personnel, esprit d’équipe et vision à long terme : c’est ce qui nous anime. Ici, on va au-delà de simplement soigner des dents. On fait avancer la dentisterie, on innove, on pense à demain.Tu veux faire partie d’une équipe où chaque personne compte ? Où ton rôle a un vrai impact sur la vie des patients ? Rejoins-nous, et contribue à rendre les soins dentaires toujours plus humains, plus modernes, plus impactant.Description du posteType de contrat : CDITaux : 100%Date d’entrée : De suite ou à convenirLieu : Route du Verney 7, 1070 PuidouxMissionTu seras un élément central ainsi que le premier point de contact dans l’expérience positive de notre patientèle afin d’assurer un niveau de service fluide, efficace, optimisé et homogène.En tant que conseiller.ère clientèle tu seras amené.e à répondre de manière rapide et qualitative aux demandes des patients via nos différentes plateformes et assureras le traitement et le suivi de diverses tâches administratives.A ce titre, les activités principales sont les suivantes :

Accueil téléphonique et gestion des appels entrants et sortants
Suivi et communication avec divers outils digitaux
Planifier et organiser des rendez-vous
Gestion et suivi de diverses tâches administratives
Gestion administrative des dossiers des patients
Gestion et suivi de réclamations des patients

QualificationsProfil, formations et compétences

Expérience confirmée dans un poste similaire ou CFC d’agent-e relation client
Maîtrise du français à l’oral et écrit – Langue maternelle
Bonnes connaissances d'anglais – Niveau B1-B2
Connaissance de plusieurs langues étrangères serait un atout
Aisance avec les outils informatiques usuels – Microsoft365, CRM
Rigueur, sens de la planification, de l’organisation et des priorités
Aisance au téléphone et dans le service à la clientèle
Disposer d'un grand sens de l'écoute et d'excellentes qualités relationnelles
Apte à travailler de manière autonome et en équipe
Ouverture d’esprit et flexibilité

Informations supplémentairesPourquoi Rejoindre Ardentis ?

Dès ton entrée chez Ardentis, tu bénéficieras d'une formation d'intégration personnalisée, adaptée à tes besoins.
Tu évolueras dans un environnement bienveillant, propice à l'épanouissement, où tu pourras exceller et innover.
En intégrant Ardentis, tu pourras t'imprégner d'une culture d'entreprise valorisant le partage et l'esprit d'équipe, accordant une grande importance à la pérennité.
De très bonnes conditions de travail et salariales.
5 semaines de vacances par année.

Rejoins-nous et deviens une force motrice au cœur d'une communauté dédiée à l'excellence dentaire. L'aventure commence ici !

Ardentis