Personal Knobel AG ist mit zwei Geschäftsstellen in Pfäffikon und Wädenswil sehr gut im Wirtschaftsraum Zürichsee vertreten. Seit der Gründung im Jahre 1988 leisten die Mitarbeitenden der Personal Knobel AG effiziente Arbeit bei der Personal- und Stellenvermittlung für den kaufmännischen und technischen Bereich. Dank langjähriger Kundenbeziehung in der Region sind wir in der Lage eine optimale Dienstleistung zu erbringen. Mit Facherfahrung und modernen Kommunikationsmitteln entlasten wir Unternehmen bei der Besetzung von Dauer- und Temporärstellen bis zur Kaderstufe. Unsere Mitarbeitenden sind bestens qualifiziert und verfügen über ein ausgezeichnetes Beziehungsnetz.Wir suchen für unseren international führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, die innovative Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit von Menschen weltweit entwickelt, eine dynamische, proaktive sowie sprachbegabte Customer Service Agent.Ihre Hauptaufgaben:Verwaltung und Nachverfolgung von Gerätebestellungen mit SAPBearbeitung und Überwachung von Serviceaufträgen und Verträgen, inklusive AbrechnungsaktivitätenEingabe von B2B-KundenbestellungenMehrsprachiger Kundensupport per Telefon in Deutsch, Französisch und EnglischBearbeitung komplexer und nicht standardisierter Kundenanfragen, die Flexibilität über Standardverfahren hinaus erfordernVerwaltung von Rücksendungen und Ausstellung von Gutschriften gemäss UnternehmensrichtlinienÜberwachung des Rechnungsprozesses und Sicherstellung einer termingerechten und korrekten AbrechnungPflege und Aktualisierung von Stammdaten in mehreren SystemenBeantwortung von Anfragen, Problemlösungen und Bewerbung relevanter Produkte oder DienstleistungenErmittlung von Kundenbedürfnissen und Empfehlung geeigneter Alternativen oder Upgrades
