Horloger Restauration
Bulgari
- Neuchâtel
- CDI
- Temps-plein
- Vous garantissez la création de l’évaluation technique et collaborez avec le Service Client afin de rendre la communication au client fluide et qualitative.
- Vous menez chaque projet de restauration d’une montre ancienne à bien. Vous réparez l’entièreté ou une partie des montres anciennes et coordonnez les différentes opérations qui doivent être déléguées à d’autres spécialistes à l’interne ou à l’externe, tout en conservant le caractère et l’histoire de chaque montre.
- Vous êtes responsable de votre réparation et réalisez ou assurez le suivi de chaque étape jusqu’au contrôle final.
- Vous recherchez des solutions internes ou externes qui vous mettent en contact avec différents départements et fournisseurs, et vous développez et entretenez ce réseau.
- Vous documentez les différentes étapes de la restauration par des photographies et des descriptions utiles et assurez le suivi des documents de notre base de connaissances à travers les modifications ou les mises à jour nécessaires. Selon la réparation, vous établissez un lien avec le Service Client pour leur fournir des documents à l’attention des du client final sur les étapes de restauration de son produit.