Gesundheitsfachperson Telemedizin mit Projektverantwortung (m/w/d) (80–100%)

• Sinnstiftende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten, innovativen Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten mit Schichtarbeit in einer 40-Stunden Woche
• Arbeitsort in Bern-Liebefeld mit einer mehrmonatigen Schulung und Einarbeitung vor Ort
• Nach erfolgreicher Einarbeitungszeit besteht nach frühestens 6 Monaten die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten
• Attraktive Anstellungsbedingungen mit mindestens 5 Wochen Ferien sowie vielfältigen Zusatzleistungen und Benefits (Reka-Checks, Beitrag zu ÖV etc.)

• Planung, erfolgreiche Umsetzung sowie kontinuierliche Überwachung von Projekten zur Sicherstellung der Zielerreichung in enger Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
• Erkennung von Potenzialen und Innovationen, Bewerbung der Relevanz sowie Unterstützung bei der Priorisierung der Arbeitspakete
• Unternehmerisches Denken, ganzheitliche Betrachtung interner Anforderungen, des Marktes und der Nutzenden
• Prägung der Customer Journey durch aktive Gestaltung entsprechender Strategien, Innovationen, Lösungen und Umsetzungen

• Beurteilung der medizinischen Dringlichkeit mit Unterstützung unserer Triage-Software
• Beantwortung medizinischer Fragestellungen und Beratung unserer Kund:innen mit Hilfe unserer umfangreichen internen Wissensdatenbank sowie in Zusammenarbeit mit unseren Ärzt:innen
• Unterstützung zu Anfragen bzgl. medizinischen Leistungserbringern in der Schweiz
• Bedienung des Notfalltelefons und Triage für Spitäler sowie definierte Ärztekollektive

• Abgeschlossene Ausbildung als diplomierte Pflegefachperson, Fachangestellte Gesundheit, Hebamme, Rettungssanitäter:in oder Medizinische Praxisassistenz (MPA)
• Zusätzliche Weiterbildung bzw. Hochschulabschluss (FH, Uni, ETH) in Wirtschaft oder Prozessorientierung – beispielsweise in Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Ausbildung – bildet die fachliche Grundlage
• Mehrjährige Berufserfahrung im Gesundheitswesen, idealerweise ergänzt durch erste Erfahrung in Prozessentwicklung, strategischer Planung oder Projektmanagement
• Sichere Gesprächsführung in Deutsch und Englisch zwecks Kommunikation mit Kund:innen sowie Stakeholdern, weitere Sprachen wie Italienisch oder Französisch (Niveau B2) von Vorteil
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie unternehmerisches Denken. Idealerweise hast du ein Grundverständnis, fachliche Anforderungen aus dem Business in technische Sprache zu übersetzen bzw. zu verstehen
• Interesse an digitaler Gesundheitsversorgung und Innovation sowie Freude an der telefonischen Beratung

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