Prozess- Und Qualitätsmanagerin / Prozess- Und Qualitätsmanager 60 - 80 %

• Qualitätsdokumente: Sicherstellung und Weiterentwicklung der inhaltlichen und formellen Pflege aller relevanten Q-Dokumente in Abstimmung mit den strategischen Zielen. Durchführung interner Audits und Einleitung entsprechender Massnahmen.
• Kundenumfragen: Verantwortung für die Durchführung, Auswertung und Weiterentwicklung der Kundenumfragen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Management Review: Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung des Management Reviews, inklusive der Dokumentation von Ergebnissen und Massnahmen.
• Kennzahlencockpit und Reporting: Verantwortung für das Kennzahlencockpit zur Überwachung der wichtigsten Leistungskennzahlen und deren Reporting an die relevanten Entscheidungsträger.
• Internes Kontrollsystem: Sicherstellung des laufenden Betriebs und der Weiterentwicklung des Critical Incident Reporting Systems (CIRS) zur Früherkennung von Risiken und Problemen.
• KVP: Steuerung und Moderation des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) zur Optimierung der Arbeitsabläufe und Qualitätssteigerung. Schulung der Mitarbeitenden zu Themen im Prozess- und Qualitätsmanagement sowie Förderung einer lern- und verbesserungsorientierten Kultur.
• Risikomanagement: Verantwortung für die Risikobewirtschaftung, einschliesslich der Koordination und Prüfung der Einhaltung relevanter Gesetze, Vorschriften und Datenschutzbestimmungen in Zusammenarbeit mit den verschiedenen Bereichen.
• Zertifizierungsprozesse: Koordination und Überwachung der Zertifizierungsprozesse im ZSB sowie die Zusammenarbeit mit externen Auditorinnen und Auditoren.

• Abschluss einer Höheren Fachschule, Fachhochschule oder Universität mit einem Nachdiplomstudium (NDS) in Quality Management sowie Zusatzausbildung im Projektmanagement
• Berufserfahrung und fundiertes Wissen im Qualitäts- und Prozessmanagement, idealerweise im Gesundheitswesen
• Ausgeprägte IT-Affinität (Erfahrung mit Prozessmanagementtools, Datenmanagement etc.) und versiert im Umgang mit Office-Programmen (PowerPoint, Excel etc.)
• Analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstarke, flexible Persönlichkeit mit Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit und Veränderungsprogressen

• Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem sinnstiftenden Umfeld
• Moderne Infrastruktur und Möglichkeit von Homeoffice
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offenes, wertschätzendes Betriebsklima
• Vergünstigungen und attraktive Angebote bei Top-Anbietern und tolle Mitarbeiter-Events

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