Coordinateur du flux support et maintenance IS 100% (H/F)
Rollomatic SA
- Le Landeron, Neuchâtel
- CDI
- Temps-plein
- Analyser les nouvelles demandes métiers afin de pouvoir les prioriser
- Assurer un suivi avec les responsables métiers afin de s'assurer que le backlog de tickets ne déborde pas
- Garantir un niveau élevé de support aux utilisateurs afin de leurs apporter satisfaction dans des délais pertinents
- Apporter un support de premier niveau (réalisation de cas "simple" métier / escalade au 2ème niveau, etc)
- Coordonner les tâches de contrôle et vérification afin de garantir le bon fonctionnement du SI
- Assurer l'intégration en production des solutions développées par l'équipe IS afin de faire des projets des réussites
- Diplôme en Informatique de gestion (HES ou ES) ou formation jugée équivalente
- Bonnes connaissances en SQL, PL/SQL (Java un plus)
- Maîtrise des concepts d'un ERP (idéalement ProConcept)
- Langue maternelle française avec de bonnes connaissances d'anglais (allemand un atout)
- Connaissance de Power BI un plus
- Forte orientation client/utilisateur, bonnes compétences relationnelles et personne "de terrain"
- Bon esprit d'équipe et sens du contact
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