Operator Inside Sales/sales Support
- Kloten, Zurich
- CDI
- Temps-plein
- Neue Verkaufschancen proaktiv identifizieren und qualifizieren (telefonisch & digital)
- Ausschreibungen eigenständig bearbeiten und individuelle Angebote erstellen
- Kundenbedürfnisse analysieren und passende Lösungen entwickeln
- Mietreservationen effizient abwickeln und aktiv nachverfolgen
- After-Sales-Anliegen nationaler und internationaler Firmenkunden betreuen
- Eng mit dem Customer Mobility Center zusammenarbeiten, um langfristige Kundenbeziehungen zu fördern
- Direkte Betreuung und Entwicklung eines festen Kundenstamms im KMU-Segment im Innendienst
- Unterstützung von Kleinfirmenkunden bei der Nutzung von Produkten, Services oder Plattformen
- Erfassung und Auswertung von Kundenzufriedenheit und VerbesserungspotenzialenAnalyse, Vorbereitung und eigenständige Durchführung von Business Reviews mit KMU-Kunden zur Evaluierung von Nutzung, Zufriedenheit und Wachstumspotenzialen
- Kunden am Telefon kompetent beraten und bei Anfragen unterstützen
- Kundendaten im CRM-System (HubSpot) pflegen und kontinuierlich erweitern
- Angebots- und Vertragsunterlagen erstellen, prüfen und versenden
- Auftragsabwicklung und interne Koordination mit Logistik und Buchhaltung
- Erstellung von Reports und Vertriebskennzahlen zur Erfolgskontrolle
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Vertrieb/Innendienst
- Erfahrung im Inside Sales, Vertriebsinnendienst oder Account Management, idealerweise mit KMU-Kunden
- Sehr gute Kenntnisse in der Angebotserstellung, Kundenkommunikation und Auftragsabwicklung
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (insb. HubSpot) und MS Office
- Verständnis für Ausschreibungsprozesse und After-Sales-Betreuung
- Fähigkeit zur Interpretation von Kundenfeedbacks und Ableitung vertrieblicher Massnahmen
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Engischkenntnisse; Französisch ein Plus
- Innovatives Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen
- Erfahrene Arbeitskollegen in einem unterstützenden Umfeld
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsfreiraum
- Vergünstigungen der Fahrzeugmiete im In- und Ausland
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