Senior IT Business Analyst 80-100%

• Analyse und Spezifikation fachlicher Anforderungen im Bereich Serviceprozesse
• Erarbeitung technischer Lösungskonzepte für unsere individuell entwickelte Serviceplattform auf Basis von Node.js
• Unterstützung der Fachbereiche bei der Modellierung und Optimierung bestehender Abläufe durch digitale Lösungen
• Bewertung neuer Anforderungen, Releases und Features zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Serviceapplikation
• Begleitung von Prozessänderungen - von der Analyse über die technische Umsetzung bis zur Einführung im System
• Mitwirkung bei funktionalen Tests, Schnittstellenprüfungen (z.B. zu ERP-, CRM- oder Logistiksystemen) und Qualitätssicherung
• Dokumentation der Systemarchitektur, Abläufe und Funktionen in enger Abstimmung mit Entwicklung und Fachbereich
• Enge Zusammenarbeit mit Serviceabteilungen, IT, externen Entwicklungspartnern und weiteren Stakeholdern innerhalb der Unternehmensgruppe
• Unterstützung bei Schulungen und Einführung neuer Funktionalitäten in den Serviceeinheiten
• Übernahme des 2nd Level Supports bei technischen und prozessbezogenen Anfragen aus dem operativen Servicebereich

• Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-) Informatik, Software Engineering oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Anforderungsanalyse
• Technisches Verständnis von Webtechnologien (insbesondere Node.js), APIs und modularen Systemarchitekturen
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit relationalen Datenbanken
• Analytisches Denkvermögen sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Mass an Eigenverantwortung und ein hohes Qualitätsbewusstsein im Umgang mit anspruchsvollen Nutzergruppen
• Hohe Integrität und Diskretion
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, zur Abstimmung mit interdisziplinären Teams

Bucherer