Technicien(ne) Workplace - 100%

• Gérer les incidents avec une approche proactive, assurant une qualité et un suivi irréprochables en respectant les SLA.
• Implémenter des changements avec précision, en harmonie avec les besoins évolutifs de nos clients.
• Tackler les incidents en trouvant des solutions techniques avant-gardistes.
• Escalader les incidents avec discernement, assurant que chaque problématique trouve son expert pour la résoudre.
• Alimenter notre base de connaissances par une documentation technique pertinente, claire et mise à jour.

• Diplômé(e) en informatique CFC ou ET.
• Tu disposes idéalement de 5 ans d'expérience dans un rôle similaire, avec une orientation client et tu es prêt(e) à t'investir avec nous.
• Tu possèdes des bonnes connaissances techniques en administration Microsoft 365, postes de travail et solutions applicatives.
• Tu as une expertise ou un fort intérêt pour Microsoft EntraID, Active Directory, Microsoft Intune, AVD, SCCM.
• Une bonne compréhension des concepts liés au Cloud public (Azure, AWS...), à la cybersécurité et aux réseaux est un atout.
• Des certifications Microsoft (MS-900, MD-102, AZ-140...) et ITIL sont un plus, si ce n'est pas le cas, nous t'accompagnerons pour les obtenir !
• Tu as une bonne aisance relationnelle couplée à une capacité d'écoute pour comprendre et anticiper les besoins des clients.
• La rigueur, réactivité ainsi que la faculté à jongler avec les priorités sont chez toi des qualités innées.
• Tu es de langue maternelle française, la maîtrise d'autres langues est un atout.

• Des perspectives d'évolution concrètes et des formations pour booster ta carrière.
• Un environnement où l'innovation n'est pas un slogan, mais une réalité au quotidien.
• Des équipes soudées, qui apprennent, partagent et grandissent ensemble.
• Une Direction à l'écoute, qui valorise les idées et encourage l'initiative.
• Une rémunération et des avantages alignés avec les standards du marché.

Cisel