Community Associate Zürich

Regus Business Centers AG

Zoug
CDI
Temps-plein

Il y a 2 mois

EinleitungWarum Regus?Dienstleistung in inspirierender Atmosphäre. Herausragende Arbeitsergebnisse an jedem Ort und zu jeder Zeit ermöglichen, ein kreatives Umfeld schaffen, das Millionen von Menschen in ihrer Produktivität fördert – dafür stehen wir. Du kannst Teil unserer Erfolgsgeschichte sein! Was braucht es, um erfolgreich zu sein? Der Erfolg unserer Kunden ist unser Ziel. Möchtest auch du unsere Kunden dabei unterstützen erfolgreicher zu sein? Das gelingt, wenn du dein Center wie dein eigenes Business siehst und mit deinem Team täglich daran arbeitest, ein professionelles Umfeld zu schaffen. Mehr noch: ein Umfeld, in dem sich alle wohl fühlen. Hohe Dynamik und Wachstum. Wir sind sehr dynamisch und wachsen stark. Das eröffnet auch dir Chancen, wenn du motiviert bist und herausragende Ergebnisse erzielst. Dann gehörst du zu unseren Talenten. Und Talente fördern wir – strukturiert, konsequent und nachhaltig. Globale Mobilität. Unser Erfolg ist global. Das bedeutet, dass wir unseren Talenten auch die Möglichkeit eröffnen, international erfolgreich zu sein. Ob in einem Projekt oder von Dauer – international leben und arbeiten ist für uns selbstverständlich.Ihre AufgabenDeine Aufgaben:Front Desk & Kundenmanagement

Begrüßung von Kunden und Gästen in unserem Business Center

Unterstützung bei der proaktiven Kundenbindung, -zufriedenheit und des daraus resultierenden Erfolges innerhalb unseres Business Centers

Administrative und operative Unterstützung unserer Kunden bei ihren Anfragen

Allgemeine Empfangstätigkeiten, wie die Bearbeitung der Ein- und Ausgangspost, Betreuung der Telefonzentrale, sowie Büromaterialbeschaffung

Organisation/ Koordination von Veranstaltungen und Community Events

Center Management

Qualitätsmanagement und Einhaltung unserer Regus Standards

Koordination der täglichen Reinigungsleistung sowie von erforderlichen Center Wartungsarbeiten

Tägliche Routinen zur Öffnung und Schliessung des Business Centers

Set up unserer Büro- und Konferenzräume

Operative Verantwortung des Standortes

Fachliche Führung des Center Teams im Tagesgeschäft

Sicherstellung des Center Standards

Minimierung der Außenstände und Erschließung von potentiellen Zusatzgeschäften bzw. -dienstleistungen

Kundenbetreuung und Sicherstellen eines erstklassigen Service sowie einer hohen Kundenzufriedenheit

Kundenbeschwerdehandling bzw. bei schwerwiegenden Problemen Eskalation zum zuständigen Manager

Organisation/ Koordination von Veranstaltungen und Community Events

Zuständigkeit für alle operativen und administrativen Kunden- und Center-Belange

Bearbeitung der täglichen Kundenanfragen

Kommunikation mit den Vermietern, den Lieferanten sowie den internen Abteilungen

Ihr Profil

Hohe Selbstmotivation und Leistungsorientierung, sowie flexibles und selbstständiges Arbeiten

Diplomatisch, taktvoll und gelassen bei Kundenproblemen und Eskalationen

Herausforderungen und Veränderungen gegenüber aufgeschlossen (Can-Do-Mentalität)

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, gerne auch Einsteiger

Vorliebe, für und mit Menschen zu arbeiten

Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild ist selbstverständlich

Starke Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Handeln

Versierter Umgang mit MS Office 365 und IWG eigenen Systemen

Regus Business Centers AG

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