Réceptionniste tournant (H/F) dès le 1.12.2025

Le Chamois Sarl

  • Les Diablerets, Vaud
  • CDD
  • Temps-plein
  • Il y a 21 jours
IntroductionNous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour rejoindre l'équipe de notre Hôtel. Si vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez travailler dans un environnement moderne et décontracté, cette opportunité est faite pour vous !Missions- Responsable de l'inscription claire, correcte et complète du client sur la
fiche de police.
- Enregistre l'arrivée, vérifie la réservation et attribue la chambre appropriée à la
réservation, garantit le paiement du séjour et donne au client toutes les
informations nécessaires au bon déroulement de son séjour.
- Effectue les réservations individuelles
- Coordonne avec les autres départements de l'hôtel pour apporter l'aide
nécessaire au client.
- Est responsable de sa caisse journalière.
- Service des 1/2 pensions
- Accomplit les tâches administratives du jour (rapports de cartes de crédits,
débiteurs,...).
- S'assure de la bonne facturation des services externes ou non automatisés
(lingerie, etc...).
- Classe le courrier et archive le courrier de la veille
- Participe à la gestion des correspondances
- S'assure de la bonne application des politiques de crédit
- Vérifie et présente la facture, après encaissement, prend congé du client selon
les standards.
- Assure le bon fonctionnement du standard téléphonique: gestion des appels
internes et externes, fax, réveils, messages, emails...
- Est responsable de la propreté de la réception.Profil recherchéUne expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire est un atout.Vous avez d'excellentes compétences en communication en français et en allemand (obligatoire). La maîtrise d'une troisième langue est un plus.Vous avez une présentation soignée et un sens aigu du service client.Votre capacité à travailler en équipe et à vous adapter à un environnement dynamique est un atout.Vous êtes disponible pour travailler en horaires variés, y compris les week-ends et les jours fériés.
La connaissance du PMS Protel est un plus. * Discrétion, honnêteté, sens du détail et de la qualité
  • Autonome
  • Serviable, et être une personne de confiance
Le Chamois Sàrl

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