Darauf kannst du dich freuen.Du willst Kunden begeistern und Mitarbeiter an ihrem Arbeitsplatz begleiten und führen? Dann bist du bei uns genau richtig. Mit dieser Stelle in Genf hast du die Chance, deine Fähigkeiten einzubringen und dir gleichzeitig neue Fertigkeiten anzueignen, die dich bereichern und beruflich weiterbringen werden. Werde Teil dieses Teams und freue dich auf die vielfältigen Aufgaben, die dich erwarten.Das kannst du bewegen.
Als Teamleiter:in führst du Kundenberaterinnen und Kundenberater und stellst gemeinsam mit deinem motivierten Team die Beratung, den Verkauf und die Betreuung der Kundinnen und Kunden über alle Kanäle und entlang der gesamten Mobilitätskette sicher.
Du trägst die Mitverantwortung für die vereinbarten Finanz-, Produktivitäts- und Qualitätsziele (z.B. Ertrag, Kosten und Kundenzufriedenheit) und unterstützt die Zielerreichung.
Du richtest die Organisation des Reisezentrums laufend auf den Bedarf aus und bist für den stets optimalen und wirtschaftlichen Personaleinsatz mitverantwortlich.
Mit den richtigen Entscheidungen, deinem Drive und deinem strategischen Geschick führst, forderst und entwickelst du dein Team, so dass ihr vieles bewegen könnt.
Das bringst du mit.
Du verfügst über eine 3-jährige Berufslehre und einige Jahre Erfahrung als Kundenberater:in im ÖV
Idealerweise hast du schon eine Weiterbildung im Bereich Führung/Verkauf/BWL absolviert oder bist motiviert, diese anzupacken
Dank deiner Veränderungsbereitschaft und der Freude an der digitalen Welt, führst du deinen Bereich mit viel Sozialkompetenz zum nachhaltigen Erfolg.
Im täglichen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden sowie deinem Team ist deine kommunikative und gewinnende Art der Schlüssel zum Erfolg. Wir setzen voraus, dass du die Standortsprache im Griff hast (B1) und über Kenntnisse einer zweiten Landessprache sowie Englisch auf Niveau B1 verfügst.
