Chargé de Projets Qualité

• - Participer activement à l’instauration d’une culture qualité à tous les niveaux de l’organisation.
• - Décrire, formaliser et optimiser les processus organisationnels en collaboration avec les pilotes de processus.
• - Veiller au respect des normes choisies par la Direction et garantir la conformité légale.
• - Planifier, organiser et suivre les audits internes et externes.
• - Gérer les requêtes qualité, de la réception à l’évaluation.
• - Conduire les enquêtes de satisfaction auprès des clients et collaborateurs.
• - Assurer la gestion complète de la documentation qualité.
• - Promouvoir le SMQ via des actions de sensibilisation et de formation interne.
• - Coordonner les revues de processus semestrielles et la revue annuelle de Direction.
• - Identifier les axes d’amélioration et piloter les plans d’action.

• - Maintenir à jour la plateforme Qualité et l’adapter aux besoins des utilisateurs.
• - Contribuer activement à l’amélioration continue et à la satisfaction durable des résidents.
• - Suivre les projets qualité en cours et initier de nouvelles actions innovantes.
• - Favoriser l’appropriation du SMQ par l’ensemble du personnel.

• - Formation supérieure dans le domaine de la qualité ou équivalent.
• - Expérience confirmée dans la gestion de systèmes qualité, idéalement dans le secteur médico-social ou institutionnel.
• - Excellentes capacités de communication, d’analyse et de coordination.
• - Sens de l’initiative, rigueur et orientation solutions.
• - Maîtrise des outils informatiques et des plateformes qualité.

• - Une fonction stratégique et stimulante, au cœur du développement de la Fondation.
• - Un environnement de travail collaboratif, bienveillant et en constante évolution.
• - Une flexibilité horaire favorisant l’équilibre vie privée / vie professionnelle.
• - Des prestations sociales avantageuses selon la CCT SAN.
• - Un soutien actif à la formation continue et au développement professionnel.
• - Des commodités pratiques : parking gratuit, repas équilibrés à tarif préférentiel.

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