Cloud Supporter (2nd Level Support)

Isolutions

  • Suisse
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 13 jours
Was erwartet dich bei uns?
  • Weiterbildung der persönlichen Art: Dank unseres kontinuierlichen Wachstums, dem dynamischen Umfeld und unserem "Way Forward" unterstützen wir deine Weiterbildung zeitlich und finanziell ab Tag 1!
  • Top Unternehmenskultur: Flache Hierarchien, Hilfsbereitschaft, Herausforderungen, ein „Learn-it-all“- statt „Know-it-all“-Mindset, Ambitionen und Authentizität. Schau dir an, was unsere Mitarbeiter auf kununu oder Glassdoor über uns zu sagen haben!
  • "New Work" erleben: Flexible Arbeitsorte und -zeiten, europaweite Workation, kultureller Austausch durch die Zusammenarbeit mit Kollegen:innen aus Spanien und vieles mehr zeigen, wie der Arbeitsplatz von morgen funktioniert
  • Arbeit, die Spass macht: Viele Mitarbeiter:innen, die genauso motiviert sind wie du, und von deren Know-how du profitieren kannst
  • Echter Einfluss: Bei isolutions hast du die Möglichkeit, unsere Zukunft aktiv mitzugestalten und echten Mehrwert für unsere Kunden und unser Unternehmen zu generieren
  • Top ausgestattete Büroräumlichkeiten: Unsere Büros befinden sich im obersten Stockwerk des Circles beim Flughafen Zürich, im Postparc in Bern und an einer hervorragenden Lage in Basel
Wenn das alles spannend klingt, dann haben wir hier vielleicht eine passende Stelle für den nächsten Schritt in deiner Karriere:Hast du eine Leidenschaft für die Microsoft Cloud-Dienste?Als Teil unserer motivierten Operations-Crew im Bereich Managed Cloud Services bist du für die Unterstützung der Anfragen unserer Kunden verantwortlich. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Kunden mit unseren Cloud-Lösungen erfolgreich sind und ihre IT reibungslos funktioniert.Hast du Lust, mit uns Cloud-Plattformen zu betreuen und unsere Kunden im 2nd-Level-Support zu unterstützen? Übernimmst du gerne Verantwortung für die Anbindung von Kundenumgebungen an die Microsoft Cloud-Services? Bist du ein Macher und Vollblut-Supporter? Dann suchen wir dich! Lass dich von der isolutions-Experience anstecken und erlebe bei uns ein Team, das sich offen und direkt austauscht, sich gegenseitig unterstützt und herausfordert. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Kunden mit unseren Cloud-Lösungen erfolgreich sind und ihre IT reibungslos funktioniert.Dafür stehst du am Morgen auf...
  • 2nd-Level-Support von Kundenumgebungen
  • Das tägliche Mitgestalten der digitalen Zukunft unserer Kundinnen und Kunden #weshapethefuture
  • Mitverantwortung für die Konfiguration und den Betrieb von Cloud-Workplace-Umgebungen mit Windows 11, Autopilot, Azure Active Directory, Office 365 und Intune
  • Analysieren, Beheben und Dokumentieren von Anwenderproblemen
  • Erstellen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten sowie Pflege der Wissensdatenbank
  • Bearbeiten und Überwachen von Changes, Incidents und Problemen mit externen Partnern
  • Durchführen von internen und externen Schulungen
Das wünschen wir uns von dir...✨
  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker und idealerweise eine höhere Ausbildung (HF/FH) oder die Absicht, diese zu absolvieren
  • Erfahrung im Support sowie idealerweise Kenntnisse im Microsoft-Umfeld
  • Erfahrung mit Office 365, Exchange Online, SharePoint Online und Intune
  • Sicherer Umgang mit Windows Server und Microsoft 365
  • Selbstständige Arbeitsweise, kundenorientiertes Denken und hoher Qualitätsanspruch.
  • Aufgeschlossene Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
  • Stilsicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse, Französisch und/oder Italienisch von grossem Vorteil
  • Ein Pensum von 100 %, Hauptarbeitsort in Bern, Zürich oder Basel sowie Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz

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