
ADJOINT RESPONSABLE OPERATIONNEL CONFERENCES ET BANQUETS
- Lausanne
- CDI
- Temps-plein
- Vous supervisez l'ensemble des opérations des conférences et banquets selon les standards de qualité
- Vous gérez la planification des événements, l'élaboration des rétroplannings et la coordination avec les autres services
- Vous établissez l'organisation du travail des équipes banquets et des extras, en assurant leur suivi opérationnel
- Vous assurez la qualité du service client lors de la réception et du déroulement des événements jusqu'à 300 couverts
- Vous supervisez les commandes de nourriture, boissons, matériel et ressources humaines nécessaires
- Vous contrôlez l'hygiène, la propreté des locaux et l'environnement de travail conformément aux normes
- Vous assurez la communication fluide entre les services banquets, cuisine et stewarding
- Vous effectuez les tâches administratives liées au département (rapports, factures, caisse) et participez aux réunions internes
- Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire en hôtellerie haut de gamme 4/5* ou traiteur de luxe
- Vous supervisez des événements complexes avec fluidité et rigueur, y compris des formats exceptionnels
- Vous maîtrisez les outils Microsoft Office et avez une bonne connaissance des logiciels de gestion banquets
- Vous avez un excellent sens du service client, un bon relationnel et une forte capacité à gérer le stress
- Vous formez, encadrez et accompagnez vos équipes avec diplomatie, leadership et esprit d'équipe
- Vous parlez couramment le français et l'anglais, une troisième langue est un plus
- Hébergement temporaire selon disponibilité
- Formations internes
- Accès aux infrastructures sportives
- Un menu à prix imbattable confectionné par l'un de nos chefs
- Tarifs préférentiels au sein des hôtels de notre Fondation et Swiss Deluxe
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