Solution Specialist Servicenow

• Erhebung und Verwaltung von Geschäftsanforderungen.
• Methodische Analyse, Konzeptentwicklung und Spezifikation.
• Unterstützung des Product Owners bei der Priorisierung, Dokumentation und Umsetzung von Anforderungen - insbesondere bei kleineren internen Projekten, die lediglich die Konfiguration des Systems erfordern
• Unterstützung und Überwachung von klinischen IT-Projekten in allen Phasen.
• Sicherstellung der Kommunikation zwischen den klinischen/administrativen Bereichen und der IT.
• Erstellung und Pflege von klaren, nachvollziehbaren Dokumentationen (Anforderungen, Testfälle, Entscheidungsvorlagen)
• Berücksichtigung der technischen Anforderungen aller Geschäfts- und Funktionsbereiche des Swiss Medical Network in Zusammenarbeit mit dem Product Owner, Erarbeitung entsprechender Lösungsvarianten.
• Entwicklung von Richtlinien, Standards und der Lösungsarchitektur für die ITSM-Landschaft.

• Berufsausbildung im IT-Bereich oder im klinischen Bereich mit ausgeprägtem Interesse und Affinität für Informatik.
• Ausgezeichnete Kenntnisse von ServiceNow, insbesondere des ITSM-Moduls.
• Hervorragende Fähigkeit zur Analyse und Modellierung von Nutzeranforderungen.
• Freude an der interdisziplinären Zusammenarbeit mit Fachleuten aus dem klinischen und administrativen Bereich.
• Fundierte Kenntnisse der IT-Entwicklungsprozesse, insbesondere in Bezug auf Agile-Methoden und Qualität.
• Gute Kenntnisse der ITIL-Praktiken.
• Hoher Grad an Selbstständigkeit, starke analytische Fähigkeiten und gute Präsentationsfähigkeiten.
• Deutsch und Französisch mit guten Englischkenntnissen, Italienisch Kenntnisse sind ein Plus.

• Eine Tätigkeit in einem spannenden Umfeld, innerhalb eines dynamischen, anregenden und schnell wachsenden Unternehmens.
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein motivierendes Gehalt und gut ausgebaute Sozialleistungen.
• Ein multidisziplinärer Job mit interessanten Projekten.

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