Technical Product / Account Manager 100 % M/w/d

• Technische Unterstützung bei der Durchführung und Überwachung technischer Aktivitäten und Projekte im Unternehmen
• Bearbeitung technischer Anfragen von Partnern; Unterstützung bei der Klärung von Fragen zu Produktionsprozessen und Produkten
• Pflege des Ersatzteilbestands im Inventarsystem; Unterstützung bei der Erfassung und Nachverfolgung von Ersatzteilen
• Unterstützung des Central Warranty Claim Managements bei der Dokumentation und Abwicklung von Gewährleistungsfällen
• Anfertigung technischer Übersetzungen (Deutsch – Englisch) nach Vorgabe
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit, insbesondere durch die Bereitstellung technischer Informationen für Betriebs-, Ingenieur- und Geschäftsentwicklungsteams
• Mitarbeit im Projektmanagement, z. B. durch Pflege von Projektplänen, Terminverfolgung und Dokumentation
• Durchführung interner Schulungen zu technischen Systemen und Prozessen nach Anleitung
• Kommunikation mit Lieferanten und Anbietern zur Weiterleitung technischer Anforderungen und Unterstützung bei der Problemlösung
• Pflege technischer Dokumentationen, einschliesslich Arbeitsabläufe, Prozesse und Systeme
• Recherche zu technischen Neuerungen und Unterstützung bei der Bewertung potenzieller Verbesserungen
• Erfassung und Weiterleitung von Kundenfeedback zur Unterstützung der technischen Weiterentwicklung

• Pflege von Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation zu technischen Themen, Lieferzeiten und Projektfortschritten.
• Unterstützung bei der Erstellung von Forecasts in Zusammenarbeit mit der technischen Leitung.
• Koordination von Lieferterminen mit internen Abteilungen und Kommunikation dieser Termine an Kunden.
• Begleitung technischer Kundenprojekte, z. B. durch Teilnahme an Abstimmungen, Dokumentation von Anforderungen und Nachverfolgung von Maßnahmen.
• Zuarbeit bei Angeboten und Präsentationen, insbesondere durch technische Inhalte und Datenaufbereitung.

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung/Studium
• Berufserfahrung wünschenswert
• Erfahrung im Bereich Kältemaschinentechnik, Produktmanagement komplexer technischer Produkte
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
• Affinität zur Arbeit in einem serviceorientierten Team
• Durchsetzungsvermögen
• Kommunikativ und flexibel

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Ein motiviertes und kollegiales Team
• 41 h Arbeitswoche, Montag bis Freitag
• 5 Wochen Ferien
• Attraktive Feiertagsregelung
• Zeitgemässe Entlöhnung und Sozialleistungen
• Kostenloser Parkplatz

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