Collaborateur Du Service À La Clientèle 80 - 100 % Chez Tus

• Création de contrats d'abonnement et de documents de mise en service pour les nouveaux clients
• Traitement de diverses mutations, changements de propriétaires et résiliations pour les clients existants et distribution des documents correspondants aux services concernés
• Création des documents de livraison et des fichiers de configuration pour les terminaux
• Facturation des frais d'abonnement et des frais uniques
• Fournir une assistance et des conseils pour les demandes des clients et des partenaires de distribution

• Formation commerciale de base achevée par un Certificat fédéral de capacité (CFC)
• Bonnes connaissances de Microsoft Office, connaissances d'Abacus sont un avantage
• Plusieurs années d'expérience commerciale dans le domaine du service clientèle, idéalement dans un environnement technique
• Très bonnes capacités de communication écrite et orale en français et en allemand
• Capacité de compréhension rapide de situations complexes
• Affinité technique ainsi qu'un sens prononcé du service et de la relation client
• Grande autonomie et sens des responsabilités, avec un esprit d'équipe et une attitude positive

• Une culture du tutoiement à travers des hiérarchies
• Une activité passionnante et variée dans un environnement innovant et orienté vers le marché
• Une collaboration étroite avec nos partenaires
• Une équipe engagée qui fait plus ensemble
• Employeur certifié "Great Place To Work®".
• Une offre de formation et de perfectionnement développée
• Horaires de travail flexible, annualisés et possibilité de télétravail
• Programme d'introduction individuel et complet
• Entre 25 et 30 jours de vacances
• Une caisse de pension stable et solide
• Différentes offres spéciales (p. ex. achats privés auprès d'entreprises renommées, appartements de vacances en Suisse à des conditions préférentielles)

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