Leiter/in Customer Service

• Fachliche und personelle Führung eines kleinen, motivierten Teams im Verkaufsinnendienst
• Sicherstellung effizienter Abläufe in der Auftragsabwicklung – von Einkauf bis Verkauf
• Enge Zusammenarbeit und Koordination mit Logistik, Buchhaltung, Verkauf und externen Partnern
• Laufende Analyse und Optimierung von Prozessen sowie Erstellen von Auswertungen
• Verantwortung für die Lagerbewirtschaftung in Abstimmung mit dem Produktmanagement
• Pflege von Kunden- und Lieferantenkontakten (schriftlich und telefonisch)

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertiger Background
• Mehrjährige Erfahrung im Verkauf oder Customer Service mit erster Führungserfahrung
• Sehr gute IT-Kenntnisse, insbesondere im Bereich Datenanalyse und Reporting
• Starke organisatorische und administrative Fähigkeiten
• Stilsichere Kommunikation in Deutsch sowie gute Kenntnisse in Französisch und Englisch

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