
Front Office Agent (m/w) per sofort oder nach Vereinbarung
- Zermatt, Valais
- CDD
- Temps-plein
- das Anlegen der Reservierung und Pflege der Stammdaten im Protel PMS
- Sie koordinieren die speditive Abwicklung der Gästekorrespondenz
- sind verantwortlich für eine optimale Auslastung und ein optimaler Verkauf allerHotelleistungen
- Sie betreuen die verschiedenen Verkaufskanäle, online Distributions- und Bookingtools, helfen mit bei den Kontakten mit den Reisebüros.
- die regelmäßige Kontrolle von Optionsdaten und Deposits
- der aktive Zusatzverkauf und die Empfehlung spezieller F&B und Wellness Angebote
- der Verkauf von Gruppen
- Verkaufsaktivitäten sowie „Contracting“ mit Reiseveranstalter, Reisebüros und Wholesalers
- Sie betreuen die verschiedenen Verkaufskanäle, online Distributions- und Bookingtools, helfen mit bei den Kontakten mit den Reisebüros.
- Revenue Management und Online Distribution
- Unterstützung der Verantwortliche im Preisgestaltung, Kontrolle und Optimierung der Online Portale
- Flexible Arbeitszeiten mit Stundenkontrolle über ein Fingerprint-Zeiterfassungssystem
- Ferien- und Ruhetagregelung gemäss L-GAV-Richtlinien
- Leistungsorientierte Gehaltsphilosophie mit 13. Monatsgehalt
- Zentral gelegene, günstige und möblierte Personalunterkünfte (Wohngemeinschaften, Einzel- und Doppelstudios) im Umkreis von 10 Gehminuten vom Hotel, alle mit WLAN und Kabel-TV - größtenteils sogar mit Blick aufs Matterhorn!
- Günstige Verpflegungspauschale, inkl. Verpflegung an freien Tagen
- Eine herausfordernde Position in einem mehrsprachigen, dynamischem Team und einer internationalen Klientele
- Mitarbeiterentwicklung durch regelmässige Aus- und Weiterbildungen sowie Departement-übergreifende Einsätze
- Weiterentwicklung- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Kollegiales Zusammenarbeiten in einer familiären Atmosphäre - Hotel geführt von der 3. Generation der Inhaberfamilie Julen & Reichenbach
- Nutzung von Schwimmbad zwischen 08:00 – 15:00 Uhr und Fitnessraum zum Spezialpreis
- Übernachtungsrabatte für Familienmitglieder und Kollegen im Hotel
- Ermässigung auf die Jahreskarte der Zermatt Bergbahnen bei Besitz eines Einheimischenausweises
- Sonderzahlungen wie Geburtstagsgeld
- umfangreiche EDV Kenntnisse (Microsoft Office und ein PMS wie Opera ist ein Muss, Protel PMS wäre von Vorteil)
- sind kunden-und verkaufsorientiert und verhandlungssicher in Wort und Schrift in Deutsch (C1) und Englisch, Französisch von Vorteil
- eine gepflegte Gastgeberpersönlichkeit, die ein Wirkungsfeld in einem modernen, familiär geführten Hotel mit internationalen Gästen schätzt
- haben mindestens 2-3 Jahre Erfahrung an der Rezeption eines gehobenen Hotels
Hotel Career