Gestionnaire Conseil prestations (h/f) (100%), Givisiez
KPT Krankenkasse
- Givisiez, Fribourg
- CDI
- Temps-plein
- Assurer un service optimal avec des conseils personnalisés aux assurés
- Délivrer ou refuser les demandes de garantie de prise en charge
- Contrôler et décompter les factures stationnaires dans le domaine des assurances complémentaires conformément à la loi et aux conventions
- Traiter de manière indépendante des contestations auprès des assurés et des fournisseurs de prestations
- Traiter les dossiers et les questions complexes en relation avec les cas stationnaires et la correspondance y relative
- Assurer la communication sur les prestations avec les hôpitaux, les autorités, etc.
- Vous avez une formation commerciale de base avec une formation médicale complémentaire ou une formation correspondante dans le secteur de la santé
- Vous possédez une expérience professionnelle dans le domaine des prestations stationnaires d'une assurance et/ou d'un hôpital
- Maîtrise de la terminologie médicale
- Capacités à communiquer facilement, aisance relationnelle
- Vous avez le sens de la discrétion et de la confidentialité
- Vous savez travailler de manière indépendante, efficace et soignée tout en axant votre réflexion et votre action sur la recherche de solutions
- Vous êtes une personnalité flexible, capable de s'intégrer dans une équipe et résistante au stress
- Vous avez de bonnes connaissances d'utilisateur des programmes Microsoft
- Vous êtes de langue maternelle française et des connaissances de la langue allemande constituent un atout
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