Responsable Clients

• Assurer un suivi rigoureux du portefeuille : conseils, accompagnement, assistance générale
• Analyser chaque situation et optimiser les contrats via négociations ou appels d’offres
• Soutien à la gestion des sinistres : interprétation des conditions, traitement des litiges, cas complexes
• Concevoir et proposer des solutions d’assurance « sur mesure »
• Organiser des entretiens réguliers et produire les reportings nécessaires

• Maintenir une satisfaction client élevée en répondant avec réactivité et précision à leurs besoins
• Travailler en étroite collaboration avec les gestionnaires pour proposer des solutions sur mesure et innovantes
• Mettre en avant nos prestations complémentaires et encourager le référencement actif
• Développer une nouvelle clientèle par la prospection et le réseautage

• Suivre et optimiser le portefeuille d’assurances dans une logique de maîtrise des risques
• Actualiser les bilans de sécurité selon l’évolution de l’activité des clients
• Rechercher et proposer les meilleures solutions pour renforcer la sécurité globale

• Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans le conseil en assurances des Grandes entreprises avec un focus sur l’assurance de personnes : accident, maladie, prévention professionnelle, frais médicaux
• Anglais courant (C1 minimum), vous êtes à l’aise dans les échanges avec des clients anglophones aussi bien à l’oral qu’à l’écrit
• Brevet fédéral en assurances ou formation équivalente
• Personnalité proactive, autonome, dotée d’un excellent relationnel et d’une communication fluide
• Vous faites preuve de polyvalence, d’un esprit d’équipe affirmé et d’un dynamisme positif

• Un rôle dynamique à forte autonomie
• Un environnement stimulant, où l’amélioration continue est encouragée
• Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine
• Participation aux frais de transport
• Vélos électriques mis à disposition sur certains sites
• Conditions sociales avantageuses (LPP, congés paternité/maternité étendus, jours offerts, etc.)

Jobs.ch