Digital Client Manager - Suisse Romande (60-100%)

Suisse
CDI
Temps-plein

Il y a 1 mois

IdDemandeAuto311675BRBusiness DivisionsPersonal & Corporate BankingLa fonctionVous cherchez à faire vos premiers pas dans le monde passionnant de la finance ? Aimez-vous conseiller les clients au téléphone ? Voulez-vous faire partie de la nouvelle ère bancaire et jouer un rôle important dans la plus grande fusion bancaire de Suisse ? Ce poste offre non seulement une excellente occasion d'intégrer notre banque, mais constitue également une base solide pour développer votre carrière chez UBS. L'équipe Client Solution Switzerland (CSS) sera le lancement d'une excellente carrière et vous permettra, après environ 2 ans, d'évoluer au sein de l'organisation.
Le poste est à pourvoir dans nos centres de Carouge, Nyon, Renens, Sierre et Sion. Vos principales responsabilités seront les suivantes :

en tant que premier point de contact pour les clients, vous représentez UBS, travaillez avec les technologies digitales modernes et répondez aux questions de nos clients
vous assistez nos clients pendant la migration en effectuant différentes tâches de back-office de manière efficace et efficiente
pendant la plus grande fusion bancaire de l'histoire Suisse, vous assistez nos clients lors de la migration et nous aidez à garantir une transition sans heurts grâce à votre engagement dans de nombreux domaines
vous suscitez l'intérêt des clients pour le monde numérique et vous les aidez à utiliser l'e-banking, le mobile banking ou TWINT
grâce à votre esprit d'entreprise, vous identifiez une opportunité de vente et l'exploitez pour développer l'activité commerciale principale d'UBS

TitreDigital Client Manager - Suisse Romande (60-100%)VilleCarouge, Nyon, Renens, Sierre, SionType de posteTemps plein, Temps partielPays / ÉtatSuisse - Suisse romande, Suisse - Valaisdomaine d'activitéConseil clientèle / Relationship managementPourquoi nous choisirChez UBS, nous soutenons les modes de travail flexibles lorsque le rôle le permet. Nous offrons différents arrangements de travail comme le temps partiel, le partage de poste et le travail hybride (au bureau et à domicile). Notre culture axée sur les objectifs et notre infrastructure mondiale nous aident à nous connecter, à collaborer et à travailler ensemble de manière agile pour répondre à tous les besoins de nos clients.Qu'il s'agisse d'acquérir de nouvelles expériences dans différents rôles ou de nouvelles connaissances et compétences, nous savons qu'un travail de qualité ne se fait jamais seul. Nous savons que ce sont nos collaborateurs, leurs différents parcours, leurs compétences, leurs expériences et intérêts, qui sont le moteur de notre succès. Ensemble, nous allons plus loin.Coordonnées du contactUBS Business Solutions SA
UBS RecruitingNotre équipeLe Client Solutions Switzerland Hub est notre pivot. À partir de là, nous conseillons nos clients basés en Suisse sur toutes sortes de questions. Ensemble, nous veillons à ce que nos clients reçoivent un soutien compétent pour leurs demandes. Nous offrons des horaires de travail flexibles et des options de télétravail. Nous apprécions la culture du feedback ouvert, les processus clairs et un code vestimentaire décontracté. Le Client Solutions Switzerland Hub est un point de départ idéal pour acquérir un large éventail de connaissances spécialisées et vous offre un tremplin vers d'autres domaines ou vers les agences UBS. Vous serez préparés et soutenus dans ce rôle de manière professionnelle par vos collègues lors des formations d'intégration.En savoir plus sur notreCe que nous souhaitons

vous êtes intéressé-e par les services bancaires et avez la passion de la vente
vous aimez conseiller les clients sur différents canaux numériques
répondre aux différentes demandes des clients exige de l'empathie, de la résilience et de la flexibilité - ce sont les qualités que vous apportez et que vous savez utiliser
en tant que « digital native », vous êtes en mesure d'aider les clients avec les services bancaires digitaux
vous êtes flexible et pouvez passer rapidement d'une tâche à l'autre
vous appréciez le travail d'équipe et aimez collaborer avec vos collègues pour atteindre les objectifs
vous parlez couramment deux langues nationales (D, F, I) ; si vous avez des compétences linguistiques supplémentaires, c'est encore mieux !

A propos de nousUBS est le leader mondial et seul gestionnaire de fortune qui soit vraiment actif sur l'ensemble de la planète. Nous opérons à travers quatre divisions : Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management et Investment Bank. Notre portée mondiale et l'étendue de notre expertise nous distinguent de nos concurrents.Nous sommes présents dans tous les principaux centres financiers dans plus de 50 pays.Comment nous recrutonsCe poste requiert une évaluation par un (ou plusieurs) test(s) de recrutement. Voici plus d'informations sur la façon dont nous recrutons: www.ubs.com/global/en/careers/experienced-professionals.html

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