Aftermarket Admin Support
- Saint-Prex, Vaud
- CDI
- Temps-plein
- Gestion et administration du CRM : Saisie, mise à jour et reporting précis des données dans le CRM pour le suivi des ventes, la gestion des opportunités et les décisions stratégiques.
- Support administratif des ventes et de l'après-vente : Gestion des tâches administratives liées aux nouvelles commandes, aux demandes de service après-vente et au suivi client.
- Satisfaction client : Traitement rapide et efficace des demandes de support après-vente pour maintenir un haut niveau de satisfaction.
- Soutien aux ventes après-vente : Contribution à la croissance du chiffre d'affaires après-vente.
- Analyse de performance commerciale : Fourniture d'analyses au responsable après-vente à partir des données CRM pour optimiser les performances et soutenir la planification.
- Collaboration interservices : Travail étroit avec le responsable après-vente, les équipes finance et opérations.Votre profil :
- Diplôme universitaire en administration des affaires, vente, marketing ou domaine équivalent, ou expérience équivalente.
- Première expérience réussie requise (minimum 2 ans).
- Volonté d'apprendre les aspects techniques des produits et solutions de l'entreprise.
- Bonne connaissance des systèmes CRM et de la gestion de la satisfaction client.
- Excellentes compétences analytiques, capable de produire des insights exploitables à partir des données CRM.
- Très bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles ; profil polyvalent.
- Capacité à travailler en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires.
- Maîtrise de l'anglais et du français ; toute langue supplémentaire est un atout.Si vous vous reconnaissez et que vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, n'hésitez pas à envoyer votre dossier complet (CV, certificats de travail, diplômes et permis).Branche: Pharma-IndustrieFunktion: Buchführung / Bankwesen / Finanzwesen