Telesales Agent / Agent de télévente (f/m/d) - 50% - 100%

Froneri

  • Goldach, St. Gall
  • CDI
  • Temps-plein
  • À l'instant
Froneri Switzerland S.A. est leader sur le marché de la production et de la vente de glaces haut de gamme des marques renommées Mövenpick, Frisco et Nuii. L'entreprise a son siège à Goldach (SG). Froneri est présente dans plus de 20 pays et emploie environ 15 000 personnes dans le monde entier. Pour plus d'informations, consultez notre site web www.froneri.com/de-CH.Pour compléter notre équipe de télévente à Goldach SG, nous recherchons plusieurs agents de télévente à partir de décembre 2025 ou à convenir, pour un taux d'occupation de 50 % à 100 %.Tes tâches
  • Vente active par téléphone : identification des potentiels de chiffre d'affaires et vente ciblée de produits et d'offres promotionnelles
  • Fidélisation et suivi de la clientèle grâce à des appels réguliers et planifiés et à une approche proactive
  • Recueil ciblé des besoins des clients et contribution active à l'amélioration de la satisfaction client
  • Acquisition de nouveaux clients et groupes de clients en collaboration avec le service commercial
  • Saisie et traitement des commandes des clients dans le système CRM
  • Collaboration étroite et active avec le service commercial et l'organisation de distribution
  • Gestion et mise à jour continues des données clients dans le système CRM
  • Assistance dans les activités de marketing et de vente (lancement de nouveautés, promotions, etc.)
  • Traitement des tâches administratives dans le domaine de la télévente
Ton profil
  • Expérience dans le conseil à la clientèle ou dans la vente, de préférence par téléphone
  • Affinité pour le contact téléphonique avec la clientèle et pour un conseil compétent
  • Très bonne maîtrise de français à l'oral et à l'écrit avec une bonne maitrise en allemand
  • Maîtrise de MS Office
  • Collaboration active et engagée au sein d'une équipe dynamique, axée sur les résultats
  • Esprit et actions orientés vers le client
  • Lieu de résidence : Suisse orientale (lieu de travail : Goldach SG)

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