Conseillère ou Conseiller service clients
Banque Cantonale Vaudoise
- Prilly, Vaud
- CDI
- Temps-plein
Ouvert du lundi au vendredi entre 7h30 et 19h30, avec un planning qui permet un équilibre vie professionnelle / vie privée, le Centre de conseil offre à ses 60 collaboratrices et collaborateurs un cadre de travail stimulant avec un fort esprit d'équipe et une large variété d'activités.
Afin de renforcer ses équipes, le Centre de conseil à distance basé au Centre administratif de Prilly, recherche un ou uneConseillère ou Conseiller service clients en CDD (durée et taux d'activité à convenir)Vos missions principales:
- conseiller notre clientèle sur l'ensemble des produits de bases bancaires, via les différents canaux de communication (téléphone, email, chat),
- détecter les opportunités commerciales (proposer et vendre nos produits, organiser des rendez-vous auprès des conseillers en agence),
- accompagner nos clients dans l'utilisation de nos produits d'e-banking et des applications mobiles.
- études supérieures et attrait pour le service à la clientèle,
- très bonne maîtrise des outils informatiques et curiosité pour les nouvelles technologies,
- dynamique, excellent sens du service et esprit d'équipe,
- parfaite maîtrise du français et très bonnes connaissances orales et écrites de l'anglais, une langue supplémentaire et un atout, idéalement l'allemand.
- un soutien actif au développement de vos compétences, en particulier au travers de filières de formation métiers certifiantes et reconnues sur le marché,
- une entreprise dont la réussite s’inscrit dans la durée et qui se positionne parmi les meilleures banques de Suisse,
- des décisions qui se prennent localement, proches du terrain, des collaborateurs et des clients,
- un employeur qui s’implique activement dans la communauté vaudoise,
- une entreprise responsable vis-à-vis de ses collaborateurs qui offre un cadre de travail favorisant l’équilibre vie professionnelle et vie privée.