Reservation 60% & Front Office Agent 40% (m/w/d)

Vals, Grisons
CDI
Temps-plein

Il y a 12 jours

Montag und Dienstag: Ruhetag5 star hotel meets architectureDas einzigartige Konzept verbindet für unsere Gäste eine Vielfalt von Erlebniswelten! Das 7132 House of Architects mit 73 individuell von Stararchitekten designten Zimmern; unser 7132 Hotel mit 3 Penthouse Suiten sowie 19 weitere Zimmer & Suiten, die einen einzigartigen Ausblick über die Valser Landschaft bieten; die 7132 Therme, welche durch ihr einzigartiges Design besticht.Mehrere Restaurants, mit dem 7132 SILVER, das mit 2 Michelin Sternen ausgezeichnet wurde; sowie das RED mit 15 Gault Millau Punkten. Ebenso der 7132 Helikopter, der unsere Gäste nicht nur angenehm an- und abreisen, sondern die Gegend um Vals aus der Vogelperspektive erkunden lässt.Ihre AufgabenReservation:

Annahme und Bearbeitung von Individual- und Gruppenreservierungen der 7132 Hotels über Telefon, E-Mail und Online Systeme
Zimmerofferten und -bestätigungen im 7132 Wording innerhalb von 24 Stunden versenden
An Montagen und Dienstagen zusätzlich die E-Mail-Postfächer von Front Office, Meets und Guest Relation überprüfen und gegebenenfalls beantworten
Zusatzverkäufe am Gast im Zuge der Zimmerbuchung (Transfer, Spa, Restaurants, Inhouse Specials, …)
Anreisekontrolle und Weiterleiten von Karteieinträgen an andere Departements
Bedienung der Telefonzentrale nach 7132 Standard inklusive Weiterverbinden der Anrufe in andere Departements
Bearbeitung von E-Mails und jeglicher Korrespondenz nach 7132 Standard

Front Office:

Betreuung von Gästen mit höchsten Erwartungen
Durchführen von Check-in und Check- out
Arbeiten nach den vorgegebenen Checklisten und Standards des 7132
Bearbeitung von E-Mails und Korrespondenzen nach 7132 Standard
Up-Selling und Cross-Selling
Annahme und Reservation von Tischanfragen
Betreuung der Gästekartei

QMS:

Konsequentes Umsetzen des Qualitätsmanagement Systems als dynamisches Hilfsinstrument im Aufgabenbereich

Wir bietenUnsere Benefits für Sie:

5-Tages-Woche
Work-Live-Balance? Einzigartig - Als Jahresbetrieb bieten wir die 41 Stunden / Woche
zeigen Sie Ihrer Familie und Freunden Ihren schönen Arbeitsort: attraktive Family & Friends Raten
lassen Sie sich verwöhnen @7132: attraktiver Mitarbeiter-Rabatt in unseren F&B Outlets & SPA Treatments
für Ihren Ausgleich: Fitness-Studio
zur Entspannung: kostenloser Eintritt in die Therme
Unterkunft: ein kostenloser Aussen-Parkplatz sowie preiswerte Mitarbeiterstudios (eigenes Badezimmer & Kochnische)
für die Freizeit in der Ferne: Employee-Rate bei Preferred Hotels & Resorts und anderen Partnern
für die Freizeit in Vals: kostenlose Gondel nach Gadastatt sowie Wanderbus

Es erwartet Sie ein tolles, innovatives und aufgestelltes 7132 Team.Ihr ProfilWenn Sie

Mehrjährige Erfahrung im Bereich Reservierung, Event- oder Front Office Management, vorzugsweise in der Luxushotellerie haben
Führungserfahrung und ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten besitzen
Eine starke Serviceorientierung und Kommunikationskompetenz haben
Sicheren Umgang mit PMS- und Buchungssystemen pflegen
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen wären von Vorteil besitzen
Belastbar, flexibel und lösungsorientiert sind,

dann sind Sie bei uns an der richtigen Stelle!7132 Hotel

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