
Gestionnaire Sinistres véhicules automobiles
- Lausanne
- CDI
- Temps-plein
- Traiter de manière indépendante, ciblée et proactive les sinistres en assurance véhicules automobiles (responsabilité civile, casco)
- Placer systématiquement les clients au centre de vos préoccupations et répondre à leurs besoins de manière proactive
- Clarifier les faits, évaluer la couverture et les questions de responsabilité avec précision
- Vérifier et régler les créances de manière équitable et efficace
- Reconnaître et gérer les recours avec professionnalisme
- Communiquer de manière téléphonique et écrite avec les assurés, les personnes lésées, les avocats et les autres compagnies d'assurance, en mettant l'accent sur le service à la clientèle
- Formation de base commerciale ou équivalente (de préférence dans le domaine des assurances)
- Expérience professionnelle dans le traitement des sinistres et/ou la souscription dans le secteur de l'assurance automobile est un atout
- Bonnes capacités d'expression et de négociation
- Connaissance d'une autre langue nationale souhaitable
- Plaisir du contact avec le client et volonté de trouver les meilleures solutions possibles
- Capacité à agir de manière indépendante, fiable et efficace
- Être ouvert/e au changement et le considérer comme une opportunité