First-Level-Supporter Business-Software 60 - 100%
MEDIPACK AG
- Schaffhouse
- CDI
- Temps-plein
- First-Level-Support bezüglich der Business-Software-Systeme
- Austausch und Abstimmung mit Second- und Third-Level-Support
- Anwenderbetreuung und Schulung der Anwender
- Erstellung von Dokumentation und Schulungsunterlagen
- Erstellung von Dashboards und Auswertungen
- Tests bei Programmänderungen und nach Updates
- Administrative Arbeiten (u.a. Benutzer- und Rechte-Verwaltung)
- Mitarbeit bei weiteren im IT-Team anfallenden Arbeiten
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Ausbildung oder mehrjährige fundierte Berufserfahrung im IT-Bereich
- Erfahrung im Support von Business-Software-Systemen (z.B. ERP, DMS, CAQ o.ä.)
- Erfahrung in der Nutzung eines Helpdesk-Ticketsystems
- Kenntnisse im ERP-System Sage b7, DMS-System d.3, oder in CAQ sind von Vorteil
- Kenntnisse in SQL sind von Vorteil
- Erfahrung im Arbeiten in einer komplexen IT-Umgebung mit verschiedenen Soft- und Hardware-Systemen
- Stilsichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige und exakte Arbeitsweise
- Gutes Organisationsflair, vielseitig und flexibel
- Eigenschaften wie: Belastbarkeit, Stressresistenz und Teamfähigkeit
- Guter Umgang mit Mitarbeitern und Lieferanten
- Mitgestaltungsmöglichkeit in einem modernen wachsenden Unternehmen
- Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden bei ihren fachlichen und persönlichen Weiterentwicklungen
- Umgang in einem Unternehmen auf Augenhöhe
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