Chef de réception (H/F)

Hotel Warwick Geneva

Genève
CDD
Temps-plein

Il y a 5 jours

IntroductionFranchissez la porte de l'Hôtel Warwick Geneva ****, hôtel de luxe de 167 chambres et suites dont certaines avec terrasse privée offrant une vue magnifique sur le Mont-Blanc, la chaîne des Alpes, ou le lac Léman et les montagnes du Jura.Notre établissement est doté d'un restaurant, d'un bar et de 8 salles de conférences entièrement modulables.Afin de renforcer notre équipe et pour un remplacement de congé maternité, nous sommes à la recherche d'un 2ème Chef de Réception, pour un contrat à durée déterminée d'environ 8 mois.MissionsA ce poste à responsabilité vous reporterez au Directeur Général. Vous serez en charged'accueillir les clients et de veiller au bon déroulement de leur séjour. Vous êtes responsable de la gestion quotidienne du Front Office selon les standards en vigueur en collaboration avec notre FOM.Vous supervisez une équipe d'une dizaine de personnes (réception, portiers, réceptionniste de nuit).Vous aurez pour mission :

Garantir le respect des procédures du département
Développer l'up selling
Garantir la pérennité des installations mises à sa disposition
Attribution des chambres
Facturation des groupes sur le logiciel OPERA
S'assurer que les prestations fournies dans son service, correspondent aux attentes des clients
Coordonner et susciter les efforts des autres départements
Garantir une dynamique « Qualité »
Proposer des solutions pour améliorer les prestations et services
Maitriser les consignes de sécurité
Fonctionner comme « Duty Manager »
Connaître le fonctionnement de base des différentes installations techniques de son département et des chambres
Respecter les budgets et les ratios d'exploitation

Vos avantagesHoraires continus.Profil recherchéVotre profil :3 à 5 années d'expérience minimum à ce poste dans un établissement hôtelierFormation hôtelièreMaitrise du logiciel Opéra obligatoireBilingue français / AnglaisSens de l'accueil et du service clientExcellente présentationNationalité CH ou UE/AELE ou permis valableHôtel Warwick Geneva

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