IT-Support 2. Level 80 - 100%

Berne
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Temps-plein

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IT-Support 2nd Level (m/w/d) – 80–100%Standort: BernPensum: 80–100%Vertragsart: Temporär mit Aussicht auf FestanstellungDu möchtest deine IT-Kenntnisse gezielt einsetzen, um echten Mehrwert zu schaffen und Menschen im Arbeitsalltag wirkungsvoll zu unterstützen? Technik begeistert dich – nicht als Selbstzweck, sondern als Mittel, um Herausforderungen zu lösen? Dann bist du bei uns genau richtig!Für unseren starken und zukunftsorientierten Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als IT-Supporter im 2nd Level. Dich erwartet ein innovatives Umfeld mit spannenden Projekten, Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Teamspirit.Deine Aufgaben:- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen im 1st- und 2nd-Level-Support (gemäß ITIL)
- Priorisierung und Verfolgung von Tickets im ITSM-System
- Eigenständige Erstanalyse und Behebung von Störungen via Remote oder durch Workarounds
- Installation und Wartung von IT-Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Netzwerkkomponenten (Roll-out & Field Support)
- Pflege technischer Dokumentationen und Benutzerinformationen
- Aktive Mitarbeit an abwechslungsreichen ICT-Projekten
- Persönliche Betreuung der Anwender:innen vor OrtDein Profil:- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) sowie im Umgang mit Ticketsystemen
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Client-/Serverumgebungen und Microsoft 365
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikative, teamfähige und belastbare Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein der Kategorie B ist zwingend erforderlichDas bieten wir dir:- Anspruchsvolle und praxisnahe IT-Aufgaben in einem modernen Arbeitsumfeld
- Kollegiales Miteinander mit Unterstützung durch erfahrene Fachkräfte
- Möglichkeit auf eine langfristige FestanstellungBereit für den nächsten Schritt?Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung – am besten gleich heute!
Bewirb dich jetzt und werde Teil eines engagierten IT-Teams mit Zukunft.Firmenname: Fledro Personal Consulting AGBranche: EDVFunktion: Technologie/EDVVorgeschlagenes Nettogehalt: CHF 5500 - CHF 6500Stellenprozent: 100%Führungsperson: NeinAnstellungsart: Temporäre ArbeitKarrierestufe: UnbefristetFührerschein: B

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