Technicien Support It N2
Chocolats Camille Bloch SA
- Courtelary, Berne
- CDI
- Temps-plein
- Assurer le support informatique de niveau 2 dans des environnements bureautiques, muséaux et industriels ;
- Installer, configurer, dépanner et déployer des applications standard et spécifiques aux métiers ;
- Apporter un soutien au technicien de niveau 1 et assurer son remplacement si nécessaire pour la prise en charge des demandes au helpdesk ;
- Gérer l’inventaire IT (postes, téléphonie, multimédia, catalogue matériel, stock minimum) ;
- Assurer la maintenance et le renouvellement du matériel (mises à niveau, remplacements).
- Superviser le monitoring, les alertes et les dépannages courants sur les serveurs Windows et Linux (physiques et virtualisés) ;
- Gérer les sauvegardes et les restaurations ;
- Administrer les comptes utilisateurs (AD, Microsoft 365) et assurer la sécurité associée ;
- Appliquer les correctifs nécessaires et veiller à la sécurité des systèmes ;
- Garantir la continuité des services Microsoft 365 (SharePoint, Outlook, Teams) ;
- Documenter les procédures techniques.
- Être diplômé dans le domaine de l'informatique (CFC, Bachelor, Master,...) ;
- Disposer d’une première expérience réussie de 2-3 ans dans le support ;
- Avoir un intérêt marqué pour l'informatique ;
- Parler français couramment (connaissances de l’allemand ou de l’anglais un plus) ;
- Disponible pour effectuer le service de piquet rémunéré, (week-end 1x par mois).
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